Obchodní podmínky e-shopu Plamínek Pohody

Platné a účinné od 25. 8. 2026

1. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vznikající v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu Plamínek Pohody.
2. Internetový obchod je provozován na internetové adrese www.plaminekpohody.cz.
3. Prodávajícím je:

Jan Lieber
IČO: 00995614
se sídlem: Pod soutratím 1559/3, 101 00 Praha 10 – Vršovice
telefon: 777 909 707
e-mail: libar@email.cz

(dále jen „prodávající“).

4. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty.
5. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím internetového obchodu objedná zboží. Pokud je kupujícím spotřebitel, vztahují se na něj rovněž ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele.
6. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Informace o zboží

1. Informace o hlavních vlastnostech jednotlivých výrobků jsou uvedeny přímo u konkrétního zboží v internetovém obchodě.
2. Nabízeným zbožím jsou zejména ručně vyráběné svíčky a další související výrobky.
3. Fotografie zboží uvedené na internetových stránkách mají informativní charakter. Vzhledem k ruční výrobě se mohou jednotlivé výrobky v drobných detailech, například v odstínu, struktuře, vzhledu povrchu nebo rozmístění dekorativních prvků, mírně lišit od fotografií.
4. Tyto drobné odlišnosti, které odpovídají charakteru ruční výroby a nemají vliv na funkčnost nebo bezpečnost výrobku, nejsou považovány za vadu zboží.
5. Prodávající nenabízí výrobu svíček podle individuálních požadavků nebo osobních potřeb kupujícího.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující může objednat zboží prostřednictvím internetového obchodu bez nutnosti registrace, pokud internetový obchod registraci umožňuje či nevyžaduje.
2. Při objednávání zboží kupující vyplní objednávkový formulář, ve kterém uvede zejména:
   • objednávané zboží a jeho množství,
   • své kontaktní údaje,
   • adresu pro doručení,
   • požadovaný způsob dopravy,
   • zvolený způsob platby.
3. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit údaje, které do objednávky zadal.
4. Objednávku kupující odešle kliknutím na tlačítko, které jasně vyjadřuje povinnost zaplatit objednávku.
5. Odesláním objednávky kupující činí závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.
6. Po obdržení objednávky prodávající zašle kupujícímu na jeho e-mail potvrzení o přijetí objednávky.
7. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu potvrdí přijetí objednávky.
8. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout zejména v případě, že objednané zboží již není dostupné nebo pokud došlo k technické či jiné zjevné chybě v uvedení ceny nebo dostupnosti zboží.
9. O odmítnutí objednávky bude kupující bez zbytečného odkladu informován.
10. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.
11. Uzavřená kupní smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

4. Cena zboží a platební podmínky

1. Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých výrobků v internetovém obchodě.
2. Prodávající není plátcem DPH. Uvedené ceny proto nejsou navýšeny o daň z přidané hodnoty.
3. Cena za dopravu a případné další náklady spojené s objednávkou jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky.
4. Celková cena objednávky včetně nákladů na dopravu je uvedena v rekapitulaci objednávky před jejím odesláním.
5. Kupující může za objednávku zaplatit prostřednictvím platebních metod, které jsou aktuálně nabízeny v internetovém obchodě při dokončování objednávky.
6. Pokud kupující zvolí platbu předem, je prodávající oprávněn odeslat zboží až po připsání příslušné částky.
7. V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zásilky.
8. Případné slevy poskytnuté prodávajícím nelze vzájemně kombinovat, není-li výslovně uvedeno jinak.

5. Dodání zboží

1. Prodávající doručuje objednávky pouze na území České republiky.
2. Zboží je doručováno prostřednictvím dopravních služeb nabízených v internetovém obchodě, zejména prostřednictvím:
   • Balíkovny,
   • Zásilkovny, pokud je tato možnost v době objednávky nabízena.
3. Konkrétní možnosti dopravy a jejich cena jsou uvedeny při vytváření objednávky.
4. Prodávající zboží odešle zpravidla v termínu uvedeném u objednávaného zboží nebo v potvrzení objednávky.
5. Pokud není možné objednávku odeslat v uvedeném termínu, prodávající o této skutečnosti kupujícího bez zbytečného odkladu informuje.
6. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. Zjištění poškození zásilky je vhodné bez zbytečného odkladu oznámit dopravci a prodávajícímu.
7. Nepřevzetí zásilky samo o sobě nepředstavuje odstoupení od kupní smlouvy. Pokud si kupující přeje od smlouvy odstoupit, musí o tom prodávajícího výslovně informovat.
8. Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutné zásilku doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno v objednávce, může být kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručením, pokud to právní předpisy připouštějí.
9. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.

6. Odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem

1. Spotřebitel má v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.
2. Lhůta pro odstoupení začíná běžet dnem následujícím po dni, kdy spotřebitel nebo jím určená osoba odlišná od dopravce převezme zboží.
3. Pokud je předmětem jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně, začíná lhůta pro odstoupení běžet od převzetí posledního kusu zboží.
4. Spotřebitel může od smlouvy odstoupit také před převzetím zboží.
5. Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je dostupný na internetových stránkách prodávajícího, není to však jeho povinností.
6. Odstoupení od smlouvy může spotřebitel zaslat:
   • e-mailem na libar@email.cz, nebo
   • písemně na adresu Jan Lieber, Pod soutratím 1559/3, 101 00 Praha 10 – Vršovice.
7. V odstoupení je vhodné uvést zejména jméno a příjmení kupujícího, číslo objednávky, datum objednávky, označení vraceného zboží a případně číslo účtu pro vrácení peněz.
8. Spotřebitel nemusí uvádět důvod odstoupení od smlouvy.
9. Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat vrácené zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud spotřebitel odešle zboží před jejím uplynutím.
10. Zboží je nutné zaslat na adresu:

Jan Lieber
Pod soutratím 1559/3
101 00 Praha 10 – Vršovice

11. Zboží nelze vracet osobně, protože prodávající neposkytuje osobní odběr ani osobní předávání objednávek.
12. Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel.
13. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
14. U svíček to může znamenat zejména jejich zapálení nebo jiné používání nad rámec běžného prohlédnutí a vyzkoušení vlastností výrobku. Pokud v důsledku takového používání dojde ke snížení hodnoty zboží, může být tato skutečnost zohledněna při vrácení peněz.
15. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny peněžní prostředky, které od něj přijal, včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání zboží.
16. Peněžní prostředky budou spotřebiteli vráceny nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen peněžní prostředky vrátit dříve, než mu spotřebitel zboží vrátí nebo prokáže jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
17. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly prodávajícímu uhrazeny, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne jinak.
18. Pokud spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, vrátí prodávající náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy.
19. Právo na odstoupení od smlouvy nelze omezit tím, že spotřebitel zboží obdržel poškozené. Poškození zboží je možné řešit rovněž v rámci reklamace.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

1. Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá kupní smlouvě.
2. Zboží musí zejména odpovídat sjednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti a dalším sjednaným vlastnostem.
3. Prodávající odpovídá rovněž za to, že zboží je vhodné k účelu, pro který se zboží tohoto druhu obvykle používá, a že odpovídá vlastnostem, které může spotřebitel u tohoto druhu zboží rozumně očekávat.
4. Spotřebitel může uplatnit právo z vady, která se projeví v době dvou let od převzetí zboží, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
5. U použitého zboží může být zákonná lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění v souladu s právními předpisy zkrácena na jeden rok, pokud je taková skutečnost řádně uvedena při prodeji.
6. Reklamaci může kupující uplatnit:
   • e-mailem na libar@email.cz, nebo
   • písemně na adrese Jan Lieber, Pod soutratím 1559/3, 101 00 Praha 10 – Vršovice.
7. Při reklamaci je vhodné uvést číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace. Kupující může přiložit také fotografie vady, pokud to povaha vady umožňuje.
8. Zboží určené k reklamaci je možné zaslat na adresu:

Jan Lieber
Pod soutratím 1559/3
101 00 Praha 10 – Vršovice

9. Náklady účelně vynaložené spotřebitelem na uplatnění oprávněné reklamace nese prodávající v rozsahu stanoveném právními předpisy.
10. Prodávající při uplatnění reklamace vydá spotřebiteli potvrzení o jejím uplatnění a následně potvrzení o způsobu vyřízení reklamace.
11. Reklamace bude vyřízena a spotřebitel o jejím vyřízení informován nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se spotřebitel s prodávajícím nedohodne na delší lhůtě.
12. Pokud reklamace nebude vyřízena v zákonné lhůtě, může spotřebitel uplatnit svá práva stanovená právními předpisy.
13. Práva z vadného plnění se nevztahují na běžné opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým používáním ani na vady způsobené nesprávným používáním výrobku.
14. U svíček se za vadu nepovažuje běžná změna vzhledu způsobená jejich používáním, například roztavení vosku, změna barvy způsobená hořením nebo jiné změny, které odpovídají běžnému používání svíčky.
15. Reklamace se rovněž nevztahuje na poškození způsobené používáním výrobku v rozporu s pokyny k bezpečnému používání, které jsou ke zboží přiloženy nebo uvedeny na jeho obalu.

8. Bezpečné používání svíček

1. Svíčky jsou výrobky určené k dekorativnímu a osvětlovacímu použití prostřednictvím otevřeného plamene.
2. Kupující je povinen před použitím svíčky seznámit se s pokyny k jejímu bezpečnému používání a tyto pokyny dodržovat.
3. Svíčka musí být při hoření umístěna na stabilním a nehořlavém podkladu.
4. Hořící svíčka nesmí být ponechána bez dozoru a musí být umístěna mimo dosah dětí, domácích zvířat a hořlavých materiálů.
5. Kupující nesmí svíčku přemisťovat během hoření nebo dokud je vosk či jiná její část horká.
6. Kupující je povinen dodržovat případné další bezpečnostní pokyny uvedené přímo na výrobku nebo jeho obalu.
7. Škody vzniklé nedodržením bezpečnostních pokynů nebo nesprávným používáním výrobku nejsou vadou výrobku a nejsou důvodem k oprávněné reklamaci.

9. Ochrana osobních údajů

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění kupní smlouvy, vyřízení objednávky, doručení zboží, vyřízení reklamací a plnění zákonných povinností.
2. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy na ochranu osobních údajů.
3. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je zveřejněn na internetových stránkách e-shopu.
4. Prodávající předává osobní údaje třetím stranám pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky nebo splnění zákonné povinnosti, například dopravci zajišťujícímu doručení zásilky.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.
2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR

3. Podrobné informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce.
4. Spotřebitel se může se svou stížností obrátit rovněž přímo na Českou obchodní inspekci.

11. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
2. Pokud některé ustanovení těchto obchodních podmínek bude neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.
3. Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Pro konkrétní kupní smlouvu je rozhodné znění obchodních podmínek účinné v době jejího uzavření, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
4. Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
5. Kupní smlouva je po svém uzavření archivována prodávajícím v elektronické podobě v souladu s příslušnými právními předpisy.
6. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 25. 8. 2026.

Jan Lieber
IČO: 00995614
Pod soutratím 1559/3
101 00 Praha 10 – Vršovice
Telefon: 777 909 707
E-mail: libar@email.cz